Cosa vuol dire Ecogra?
Ecogra rappresenta un tentativo genuino di regolamentazione della qualità di Casinò Online e Poker Rooms attraverso degli standard internazionali di controllo.

Quando si tratta di affidabilità, sicurezza e gioco sicuro nei casinò online, c’è un’autorità che dovreste conoscere meglio delle altre: eCOGRA. L’acronimo sta per “e-Commerce Online Gaming Regulation and Assurance”, un’organizzazione no profit indipendente che stabilisce degli standard per l’industria del gioco d’azzardo online per garantire la sicurezza ai giocatori. Il motto di eCOGRA è “Sicurezza e onestà”, ed è per questo che i casinò online controllati da questa organizzazione e gli altri siti di gioco devono superare dei controlli di sicurezza e aggiudicarsi il sigillo, trasmettendo il messaggio ai giocatori. Come giocatori sappiamo tutti che giocare nei casinò online sicuri, affidabili e controllati è un fattore molto importante, e grazie a eCOGRA la scelta è diventata molto più semplice.

In che modo Ecogra aiuta l’industria del Gioco Online?
“Ecogra” indirizza i giocatori verso siti sicuri e onesti. Questo avviene attraverso un SEAL SYSTEM, cioé l’assegnazione del marchio Ecogra, sinonimo di qualità e sicurezza, a quei siti che operano in maniera onesta, efficiente e precisa.

Quale aiuto fornisce “Ecogra” ai giocatori?
Il Marchio Ecogra rappresenta essenzialmente una guida per i giocatori, dove si trova il nostro marchio siete sicuri che quel sito viene controllato da organi internazionali indipendenti che regolano l’onesta del gioco, i pagamenti puntuali ai giocatori, assistenza efficiente e responsabile.

Come viene assicurata l’indipendenza di Ecogra?
Attraverso la struttura della Direzione. Tutte le decisioni che riguardano la regolamentazione dei Casinò, quali ricevono il marchi Ecogra e quali no, vengono prese da 3 direttori diversi. Questo é stato chiaramente espresso nel costituzione della società. Queste persone hanno grande esperienza e sono altamente qualificate ma la cosa fondamentale é che sono indipendenti.

Come avviene la certificazione di un software provider? Come mai un software provider deve essere membro Ecogra prima di poter ottenere la certificazione dei suoi casinò e poker rooms?
La ragione principale e che nell’industria del gioco online la maggior parte dei Casinò e delle poker rooms sono sotto stretto controllo dei software providers come Microgaming, Playtech e Cryptologic, per citarne alcuni. Come si può essere certi che un sito offra gioco onesto e protezione ai giocatori se il software provider non fa lo stesso? Per questa ragione ci sono dei test sia per i providers che per i siti. Un ulteriore beneficio di questo processo é che come membri, i software providers sostengono Ecogra. Gli operatori (casinò e poker rooms) non effettuano nessun contributo a Ecogra, per questa ragione il sistema é assolutamente indipendente. Per Ecogra non é importante approvare 100 siti piuttosto che 10 – non c’é nessuna differenza.

Quali sono i piani per l’ulteriore controllo di siti già approvati?
Ecogra é in grado di analizzare qualsiasi anomalia attraverso i media, forum o message boards. La nostra direzione di controllo effettua controlli a intervalli regolari.

In che modo Ecogra gestisce lamentele dei giocatori?
Il giocatore deve, in primo luogo, cercare di risolvere la questione con il sito. Le nostre ricerche dimostrano infatti che quasi tutte le problematiche possono essere risolte a questo livello. Se il giocatore viene ignorato o non riceve una risposta soddisfacente Ecogra accetta una segnalazione online che sarà vagliata entro 48 ore.

Più informazioni su eCOGRA
Dopo l’introduzione su eCOGRA vogliamo fornirvi altre informazioni sull’agenzia di certificazione per aiutare i giocatori a capire meglio cosa fare perché il loro gioco possa essere veramente sicuro e onesto nei casinò online certificati da eCOGRA. La filosofia di questa compagnia è motivata dall’ottenimento degli obiettivi che orbitano attorno alla protezione del giocatore, del gioco onesto e della condotta responsabile degli operatori.

Le aree principali su cui l’agenzia di certificazione si concentra sono le seguenti: protezione del giocatore, gioco onesto e condotta responsabile. Il codice a cui aderisce eCOGRA permette di suddividere questi componenti individuali in diverse sezioni a cui devono aderire gli operatori che vogliono ottenere il sigillo eCOGRA. Abbiamo descritto brevemente ogni sezione menzionata individualmente, continuate a leggere per saperne di più.

Protezione del giocatore – uno degli obiettivi fondanti dell’organizzazione è proteggere i giocatori e quindi sono stabilite un’insieme di regole e linee guide da eCOGRA a cui gli operatori devono aderire. Queste includono una quantità significativa di tracking per quanto riguarda i pagamenti e le ricevute dei giocatori, la gestione delle informazioni personali e i requisiti di sicurezza, il gioco responsabili e alcuni altri fattori.

Gioco onesto – non c’è niente di peggio di una gestione disonesta del casinò, o un fornitore di software che viene considerato poco leale nei confronti dei giocatori. eCOGRA aiuta i giocatori a non essere imbrogliati perché concede il proprio sigillo solo ai casinò che aderiscono a pratiche di gioco oneste. Questo include ispezione del software, compreso RNG, regole dei giochi, output dei server, controllo delle transazioni di gioco, requisiti di connettività del server, e altri aspetti che devono essere soddisfacenti.

Condotta responsabile – questo è un fattore che gioca un ruolo importante nella reputazione generale e nell’integrità di tutte le operazioni di casinò online. Richiedendo che gli operatori aderiscano all’anti riciclaggio del denaro, pratiche promozionali e controlli di onestà regolari da parte di eCOGRA assicurano che le operazioni dei casinò rispondano a determinati requisiti.

Cosa pensate dell’attuale impatto di Ecogra sul mercato?
Crediamo di aver un effetto molto positivo sul mercato. Alla fine di quest’anno ci saranno più di 100 siti di “casinò” e poker nella nostra lista di siti approvati. Il numero aumenterà considerevolmente e questo non può che avere un effetto positivo sui giocatori che avranno più siti sicuri dove giocare.

I siti certificati da eCOGRA vengono continuamente monitorati e regolati per assicurare politiche e pratiche di gioco onesto, pagamenti efficaci e regolari, risoluzione veloce delle problematiche. La missione principale di eCOGRA è creare un ambiente di gioco sicuro per tutti i giocatori. Assicuratevi di cercare il sigillo Giocare in Sicurezza prima di iniziare a giocare d’azzardo, perché se il sito non lo contiene potreste essere a rischio. Se andate incontro a qualsiasi tipo di problemi su qualche sito approvato, eCOGRA farà tutto il possibile per risolvere la disputa. Dove trovate questo marchio giocate in tranquillità.